Chega de tênis pretos para todos: por que a escolha do aluno é importante

Os funcionários vivem em um mundo de consumismo. Os profissionais de recursos humanos devem oferecer-lhes T&D personalizado – e não testes banais de imagens, diz Andy Lancaster

por Andy Lancaster · 4 de agosto de 2023

Percorremos um longo caminho desde que Henry Ford supostamente proferiu a afirmação de que um cliente pode ter um carro pintado na cor que quiser, desde que seja preto.

No nosso mundo contemporâneo, a escolha do consumidor existe em quase todas as decisões. Tome café. Quando criança, minha experiência era que o café vinha em uma jarra, com a escolha limitada entre uma marca barata de supermercado ou uma versão sofisticada. A principal personalização foi a opção de adicionar leite ou açúcar, ou ambos. Agora, numa cafetaria deparamo-nos com uma escolha desorientadora entre americano, cappuccino, cortado, espresso, flat white, latte, macchiato, mocha ou ristretto, para citar alguns. E se você se sentir sobrecarregado com isso, tome cuidado ao pedir um sanduíche, o que pode exigir a escolha de um pão em uma lista igualmente longa.

Pensando nos meus tempos de infância de escolha limitada, lembro-me vividamente da educação física na escola primária. Todos usávamos exatamente os mesmos tênis pretos; alternativas não eram permitidas e armazenistas de uniformes específicos foram designados. Recentemente, meus filhos, agora na casa dos vinte anos, me presentearam com um novo par de tênis de alta qualidade. Para garantir uma escolha perfeita, passei por uma sessão de diagnóstico pessoal na loja, que começou definindo meus tipos típicos de exercício e depois envolveu uma avaliação digital da marcha (como seus pés tocam o chão) caminhando sobre uma almofada sensora. Isso proporcionou uma apresentação em tela baseada em dados pessoais. Descobri que a duração do meu ritmo é irregular e viro ligeiramente um pé para dentro. A soma dos dados sugeriu opções específicas de treinador, com conselhos sobre palmilhas adicionais de suporte de arco. Tendo usado esses tênis personalizados por alguns meses, eles são inegavelmente bons e melhoraram meus exercícios, embora tenham um preço mais alto.

Aprender não é diferente de outras áreas da vida. A personalização é importante.

No entanto, num mundo que promove cada vez mais a preferência, os alunos são frequentemente submetidos a uma abordagem de “tamanho único” dos cursos padrão e talvez mais claramente incorporados na aprendizagem de conformidade imposta ao pessoal. A aprendizagem obrigatória imposta frequentemente carece de qualquer pré-avaliação de competência, tem conteúdo e imagens genéricas, carece de contexto organizacional ou pessoal e é finalizada com um teste comum e banal, no qual todos devem passar com 80 por cento. A verdade é que esse aprendizado geralmente ocorre para a conveniência do departamento de auditoria, que exige uma marca em uma caixa, em vez de ser uma experiência de aprendizado pessoal inspiradora. Não é de admirar que muitos alunos estejam desanimados com as limitações da oferta de aprendizagem organizacional.

Existem pesquisas convincentes que apoiam a noção de que a motivação intrínseca baseada na escolha é fundamental para uma aprendizagem eficaz. Um impulso interno para um desenvolvimento significativo cria maior envolvimento, aprendizagem e transferência do que através de incentivos externos, que no caso da formação obrigatória em conformidade podem ser punitivos e não positivos.

Na década de 1960, Malcolm Knowles popularizou o termo 'andragogia', uma teoria da aprendizagem de adultos que enfatizava o autodirecionamento, a aprendizagem baseada na experiência, enfatizando a importância da autonomia dos alunos, do conhecimento prévio, da aplicação prática e da necessidade de estarem envolvidos na aprendizagem. processo. Isto contrastava fortemente com a “pedagogia” em que os alunos são ensinados.

Avançamos para a década de 2000 e o debate sobre a educação de adultos avançou ainda mais com o conceito de “heutagogia”; uma abordagem verdadeiramente autodeterminada que coloca a propriedade do tópico e do processo de aprendizagem no aluno, que determina não apenas o que será aprendido, mas como.

Então, se tudo aponta para que as experiências de aprendizagem personalizadas sejam mais motivacionais e poderosas para impulsionar o desempenho e a produtividade, como os profissionais de pessoal podem oferecer opções mais personalizadas?